Question 1

Versendet Dr. Mailo® E-Mails eigenständig?

Accepted Answer

Nein. Dr. Mailo® erstellt nur Entwürfe. Sie prüfen jeden Entwurf und entscheiden, ob und wie er versendet wird. Human-in-the-Loop ist Pflicht — nicht optional.

Question 2

Was passiert mit unseren Mandantendaten?

Accepted Answer

Alle Daten bleiben auf Servern in Stockholm (eu-north-1). Kein Transfer in Drittländer. Keine Nutzung Ihrer Daten für KI-Training. AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO inklusive.

Question 3

Welche E-Mail-Anbieter werden unterstützt?

Accepted Answer

Dr. Mailo® funktioniert ausschließlich mit Microsoft 365 (Outlook in der Cloud). On-Premise-Lösungen wie ein lokaler Exchange-Server werden nicht unterstützt. Voraussetzung ist ein aktives Microsoft-365-Abonnement mit Cloud-Postfach.

Question 4

Was passiert, wenn die KI falsch klassifiziert?

Accepted Answer

Sie können jede Klassifizierung manuell korrigieren. Zusätzlich prüft Dr. Mailo® nach der KI-Klassifizierung automatisch gegen bekannte Muster. Die Erkennungsrate verbessert sich kontinuierlich.

Question 5

Brauchen wir eine IT-Abteilung für die Einrichtung?

Accepted Answer

Nein. Sie melden sich mit Ihrem Microsoft 365 Konto an — fertig. Keine Installation, kein Plugin, kein Server. In 5 Minuten einsatzbereit.

Question 6

Was genau ist ein Postfach?

Accepted Answer

Ein Postfach entspricht einer E-Mail-Adresse (z. B. steuerberater@kanzlei.de). Jedes angebundene Postfach wird synchronisiert und von der KI verarbeitet. Dashboard-Nutzer, die nur lesen und prüfen, sind unbegrenzt und kostenlos.

Question 7

Können wir Dr. Mailo® erstmal mit einem Postfach testen?

Accepted Answer

Ja. Mit unserem Pilotprojekt (30 Tage, 1 Postfach, 2.500 €) testen Sie alle Features im Echtbetrieb. Die Kosten werden bei Vertragsabschluss zu 100% angerechnet.

Question 8

Ist eine DATEV-Integration geplant?

Accepted Answer

Ja. Die Anbindung an DATEV Unternehmen online ist für Enterprise-Kunden in Planung. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Interesse an einem Early-Access haben.

Question 9

Wie sieht es mit § 203 StGB aus?

Accepted Answer

Alle Prozesse sind so gestaltet, dass die berufsrechtliche Verschwiegenheitspflicht gewahrt bleibt. Kein Zugriff durch Dritte, keine Weitergabe, vollständige Datenisolation pro Kanzlei.