Question 1

Ist Dr. Mailo® DSGVO-konform und §203-sicher?

Accepted Answer

Ja. Mandantendaten werden auf Datenbank-Ebene strikt pro Kanzlei isoliert (Multi-Tenant-Architektur mit Row-Level-Security), das Hosting erfolgt ausschließlich in der EU, und ein AVV nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil jedes Vertrags.

Question 2

Welche E-Mail-Systeme werden unterstützt?

Accepted Answer

Dr. Mailo® nutzt die Microsoft Graph API und ist vollständig in Microsoft 365 und Outlook integriert. Weitere Provider wie IMAP und Google Workspace sind in Planung für Q3/2026.

Question 3

Wie funktioniert die DATEV-Integration?

Accepted Answer

Wir binden DATEV Unternehmen Online (Belege hochladen) und DATEV Rechnungswesen (Konten und Salden) direkt an. Mandanten werden automatisch erkannt, Fristen und Belege bidirektional synchronisiert.

Question 4

Kann ich meinen eigenen KI-Key mitbringen?

Accepted Answer

Ja. Bring-Your-Own-Key wird für OpenAI, Anthropic und Google Gemini unterstützt. Alternativ nutzen Sie unser Azure-KI-Kontingent, bis Ihr eigener Key eingerichtet ist.

Question 5

Wie lange dauert das Onboarding?

Accepted Answer

Der Self-Service-Starter ist in unter 10 Minuten live. Größere Tarife beinhalten dediziertes Onboarding mit Ihrem Customer Success Manager, typischerweise 2 bis 3 Termine über 1 bis 2 Wochen.

Question 6

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Accepted Answer

Sie können jederzeit einen vollständigen Export aller Ihrer Daten anfordern. Nach Kündigung werden sämtliche Mandanten- und E-Mail-Daten innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht, auf Wunsch auch sofort.